1. Introdução

A Tecnolabs valoriza a privacidade das pessoas que visitam nosso site, entram em contato, solicitam propostas comerciais ou se relacionam conosco.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as finalidades relacionadas à interação estabelecida e observando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo da forma de interação com a Tecnolabs, podem ser tratados dados como:

nome;
e-mail;
telefone;
empresa e segmento de atuação;
informações fornecidas em solicitações de orçamento;
mensagens e informações enviadas voluntariamente;
endereço IP e informações técnicas do dispositivo;
dados de navegação e interação com o site;
informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados, conforme o contexto, para:

responder dúvidas e solicitações;
elaborar e encaminhar propostas comerciais;
prestar serviços contratados;
manter comunicação relacionada a projetos e contratos;
realizar atendimento e suporte;
proteger o site e prevenir utilização indevida;
compreender o desempenho e utilização do site;
melhorar nossos canais, serviços e experiência digital;
enviar comunicações comerciais quando houver fundamento adequado para isso.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pode se apoiar em diferentes hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto da operação.

Entre elas podem estar procedimentos relacionados a contratos ou solicitações realizadas pelo próprio titular, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, consentimento e legítimo interesse, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Tecnolabs pode utilizar fornecedores e plataformas necessários ao funcionamento de suas atividades e de seus canais digitais.

Isso pode incluir, por exemplo, serviços de hospedagem, formulários, CRM, comunicação, armazenamento, segurança, análise de desempenho e outras ferramentas necessárias à operação.

Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

6. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram tratados, considerando também obrigações legais, regulatórias, contratuais e eventual necessidade de exercício regular de direitos.

Quando não houver mais uma finalidade ou fundamento que justifique a manutenção dos dados, poderão ser adotadas medidas de eliminação ou anonimização, conforme aplicável.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Esses direitos podem incluir, entre outros, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, oposição, revogação de consentimento e demais direitos previstos na legislação.

Poderemos solicitar informações necessárias para verificar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações realizadas por terceiros não autorizados.

8. Segurança da informação

A Tecnolabs adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com suas atividades para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado de dados pessoais.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos, por isso nossos controles e procedimentos podem ser aperfeiçoados continuamente.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, preservar preferências, compreender a utilização das páginas e apoiar atividades de análise e comunicação digital.

As categorias disponíveis podem variar conforme as ferramentas que estiverem ativas no site. Algumas configurações também podem ser controladas diretamente pelo navegador utilizado pelo visitante.

Quando houver mecanismo de preferências disponibilizado pelo site, ele também poderá ser utilizado para gerenciar as categorias oferecidas ao usuário.

10. Plataformas e serviços externos

Algumas páginas podem utilizar conteúdos, integrações ou ferramentas fornecidas por terceiros, como formulários, vídeos, mapas, redes sociais, sistemas de análise ou outras soluções digitais.

Esses fornecedores podem realizar tratamentos adicionais conforme suas próprias políticas e condições de uso.